Dans le monde complexe et dynamique dans lequel évoluent les organisations, la capacité à résoudre efficacement les problèmes s’avère être une compétence inestimable. Que ce soit pour gérer une contrainte de temps, de ressource, un imprévu ou encore dénouer une impasse avec vos collaborateurs, trouver une solution est un incontournable. La résolution de problème ne se limite pas à éliminer les obstacles ! C’est un processus stratégique qui permet de prendre les meilleures décisions possibles dans le contexte tout en éliminant, autant que faire se peut, les risques. Innovation et créativité sont du rendez-vous.
La résolution de problèmes est un casse-tête quotidien pour quiconque doit prendre des décisions dans l’exercice de ses fonctions. Elle peut s’avérer ardue et prenante, surtout si elle n’est pas accompagnée d’outils concrets et adaptés. De plus, la mise en œuvre des solutions comporte son lot de défis tout autant que leurs suivis et leurs évaluations.
Dans le cadre des ateliers proposés, les participants pourront :
- À l’aide d’exemples, tirer de leurs expériences (passées ou présentes), mettre à l’épreuve les outils de résolution de problèmes présentés. Identifier le meilleur outil en fonction de la situation.
- Explorer, partager et discuter des pistes de solutions possibles pour résoudre des problèmes courants
- Réaliser un plan d’action pour améliorer leur compétence en résolution de problème
Atelier 1
- Les 5 grandes étapes de la résolution de problèmes
- Présentation de méthodes et d’outils de résolution de problèmes
- Mises en situation/cas pratiques en formule co-développement (mise en application des différentes méthodes présentées)
Atelier 2
- Bref retour sur les méthodes et outils
- Implication de l’équipe dans la résolution de problème (innovation et créativité)
- Les pièges à éviter
- Mises en situation/cas pratiques (mise en application des différentes méthodes présentées)
Atelier 3
- Mise en œuvre des solutions — courage de faire, courage de dire et résistance aux changements
- Les grandes étapes pour piloter un changement avec succès
Horaire : 10 & 24 février et 17 mars 2027 – de 9 h à 12 h
Coût : 9 heures de formation à 5$* = 45$.
*Certaines conditions s’appliquent. Occuper un emploi ou être un chercheur d’emploi sur le territoire de Laval ou des Laurentides. Vous pouvez inscrire un maximum de 2 employés par entreprise.
